网站政策

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 交易:

顾客在本网直接进行物品购买时必须遵守以下条款:

1) 订单、价格和付款

产品或服务价格、付款条件和配送在订单中以书面形式明确约定为准。

2) 所有权和风险

产品所有权和风险在产品交付买方或其指定收货人时转移给买方。

3)常规保证

a. 质量保证

我们出售的商品与您亲临线下门店选购商品享受同样质量保证。如果收货时发现商品短缺、配送错误、破损等问题,请您当时向配送员指出,并立即与我们的客服人员联系,问题核实后可以安排退换货服务,如果更换过商品再次出现质量问题,可再提供退换服务。

b. 退换货处理

详见售后服务--退换货政策/流程

4)其他

a. 公司将尽最大努力保证用户所购商品与网站站上所展示的图片一致,由于光线、环境、珠宝本身各方面因素影响,不保证不会出现色差

b. 公司网站有权在发现了网站上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下,单方面撤回该信息或撤销订单。在下订单的同时,您应该对订单中提供的所有信息的真实性负责。

c. 公司保留对产品订购的数量的限制权。

 

 

服务条款的修改:

公司网站的服务条款用于为用户提供的产品销售服务,这些条款将有可能不时被修正、删除。本站保留随时修改或中断服务而不需事先通知用户的权利。本站行使修改或中断服务的权利,不需对用户或第三方负责。

 

 

知识产权声明:

公司网站提供的所有内容,如文字、图片、图像、视频等都是本公司财产。同时,本网站相关著作权、专利权、商标及其它任何所有权或权利,均属本网所有,转载或翻译文章我司均会注明出处。 

 

退换货须知

 

     1.  申请退换货品、退款的基本条件:

 

       • 退换商品应保持您收到商品时的原貌(商品本身有质量问题的除外);

 

       • 退换的商品应保持全新,相关附属配件齐全;

 

        销售单、发票等随货的书面材料没有涂写、污损;

 

       • 退换商品本身原包装应保持完整。

 

     2.  不受理退换货的情况:

 

        商品购买凭证、包装、鉴定证书等被涂改、撕毁、丢失、或无法辨认;

 

         商品未经同意自行拆卸、修理;

 

        因移动、跌落、碰撞、挤压而造成的故障或破损等人为破坏痕迹;

 

        商品寄返回我公司珠宝门店的过程中由于包装或运输不当造成损坏。

  

在线支付

•   我们为您提供网银支付和在线支付平台支付宝两种网上支付方式

•   目前各银行及在线支付平台对于网上支付均有一定金额的限制,由于各银行及在线支付平台的政策不同,建议您在申请网上支付功能时向银行和在线支付平台咨询相关事宜

 

投诉建议

     尊敬的顾客:

     如果您对我们网站的商品及服务有任何的投诉与建议,请您联系我们的客服人员,我们将竭诚为您服务,为此给您带来的不便请您原谅。

 

           • 客服热线:010-84176537 

           • 客服邮箱:iristone@iristone.cn